Dracula Casino - om oss och vårt spelaransvar
Vi vill att du ska förstå både spelutbudet och villkoren innan du bestämmer dig för att spela. Här berättar vi om vår inriktning, vad vi erbjuder och hur vi arbetar med trygghet och spelaransvar. Spel är underhållning med ekonomisk risk - aldrig ett sätt att säkra en inkomst.
Vilka vi är
Vi är ett nätcasino med gotisk inramning och ett utbud som riktar sig till svenska spelare. Bakom temat ska det finnas sådant som faktiskt spelar roll för dig: begripliga villkor, tydliga kontofunktioner och tillgång till hjälp. Vår verksamhet omfattas av svensk spellicens med Spelinspektionen som tillsynsmyndighet. Det innebär att spelaransvar är en grundläggande del av verksamheten, inte ett tillval.
Samtidigt vill vi vara öppna med begränsningarna i den företagsinformation som finns tillgänglig. Operatörsbolagets namn är inte känt i vårt underlag, och någon exakt företagsadress är inte offentligt publicerad. Vi fyller inte dessa luckor med antaganden. Du bör kunna ta ställning till ett casino utifrån både bekräftade uppgifter och sådant som fortfarande är oklart. En licens innebär inte heller att spel saknar risk eller att vinster kan garanteras.
Vårt uppdrag och vårt bemötande
Vi vill erbjuda underhållning där du kan fatta genomtänkta beslut om ditt spelande. Det börjar med information som går att förstå före en insättning, inte först när du vill göra ett uttag. Vårt team ska bemöta frågor om ditt konto, betalningar och bonusvillkor sakligt och respektfullt. Du ska inte behöva känna press att sätta in pengar eller fortsätta spela.
För oss hör ett varmt bemötande ihop med tydliga gränser. En bonus är ett erbjudande med krav, inte fria pengar, och tidigare spelresultat säger inget säkert om nästa spelomgång. Vi vill därför att du läser villkoren och bestämmer en egen budget i förväg. Att avstå från ett erbjudande, ta en paus eller avsluta spelandet är lika giltiga val som att spela. Underhållningen får aldrig gå före din ekonomi eller ditt välmående.
Spel, betalningar och hjälp i vardagen
Vårt utbud omfattar omkring 2 000 spel inom slots, livecasino, bordsspel, jackpottar, spelshower, videopoker och skraplotter. Bland leverantörerna finns NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Yggdrasil och flera andra etablerade spelutvecklare. Du spelar även i en mobilanpassad webbläsare; vi erbjuder ingen separat app för iOS eller Android.
Betalningsmetoderna omfattar Trustly, Swish, Visa, Mastercard och banköverföring. Minsta insättning är 100 SEK och minsta uttag 200 SEK. Högsta belopp varierar beroende på betalningsmetod, så kontrollera vad som gäller innan du genomför en transaktion. Uppgiven utbetalningstid är omedelbart för Trustly och Swish samt en till tre arbetsdagar för kort. KYC-verifiering ingår i våra säkerhetsrutiner.
Vi stöder svenska, engelska, finska, norska och tyska. Vårt team kan nås via livechatt och e-post dygnet runt för frågor om ditt konto och hur tjänsten fungerar.
Tydliga bonusvillkor och säkerhet
Vårt välkomsterbjudande är 100 % upp till 1 000 SEK plus 100 free spins vid den första insättningen. Minsta insättning är 100 SEK. Erbjudandet gäller endast nya spelare som inte är registrerade i Spelpaus. Omsättningskravet är 35 gånger bonusbeloppet, bonusen gäller i 30 dagar och högsta tillåtna insats under omsättningskravet är 5 SEK per snurr. Inga kampanjkoder behövs; bonusen aktiveras automatiskt vid insättning.
Vi vill att du tar ställning till dessa krav innan du använder erbjudandet. Bonusvillkor förändrar inte det faktum att du kan förlora pengar, och en bonus garanterar ingen utbetalning. Läs alltid de fullständiga villkoren, även för free spins.
För kontosäkerhet använder vi SSL-kryptering, KYC-verifiering och tvåfaktorsautentisering. Identitetskontroller hjälper oss att skydda konton och motverka missbruk. Använd ett unikt lösenord och lämna aldrig ut dina inloggningsuppgifter till någon annan.
Vårt ansvar för ett hållbart förhållande till spel
Du måste vara minst 18 år för att spela hos oss. Vi har integration med Spelpaus och erbjuder verktyg för självavstängning och insättningsgränser. Dessa funktioner är till för att hjälpa dig att sätta ramar, men de gör inte spel riskfritt. Bestäm därför i förväg hur mycket tid och pengar du kan avvara, och spela aldrig för pengar som behövs till boende, mat eller andra nödvändiga utgifter.
Försök inte vinna tillbaka förluster genom större insatser eller fler spelomgångar. Om spelandet skapar oro, hemlighetsmakeri eller ekonomisk press är det ett skäl att pausa och söka stöd. Vårt team kan hjälpa dig med frågor om tillgängliga kontoverktyg och avstängning. För stöd kring spelproblem kan du vända dig till Stödlinjen. Vi ser inte längre speltid eller större insättningar som ett mål för dig som spelare.
Vår riktning framåt
Vår riktning är att göra upplevelsen lättare att förstå, inte att göra spelandet mer påträngande. Det handlar om tydlig information, smidig användning i mobilen och ett bemötande som tar dina frågor på allvar. När vi beskriver utvecklingen framåt vill vi skilja mellan ambitioner och funktioner som faktiskt finns. Vi lovar därför inga nya betalningsmetoder, appar eller lanseringsdatum som inte är bekräftade.
För oss bör utveckling också innebära att villkor, gränser och hjälp är enkla att hitta. Ett större utbud är inte automatiskt en bättre upplevelse om informationen runt spelen är svår att förstå. Vi vill hålla fast vid en rak ton om kostnader, risker och kontohantering. Ditt beslut att spela, avstå eller ta en paus ska mötas med samma respekt. Det är den utgångspunkt vi vill bära med oss framåt.